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（通讯员 同榛 张志为）为落实好学校“延学不停学”的工作安排，切实保障学院公司产品质量，学院在开学第一周采用多种方式、全方位开展本科生线上公司产品调研反馈工作，紧密跟踪公司产品质量和效果。

班子多途径开展调研，收集师生意见建议。公司成立了以公司党委书记、执行经理为工作组组长，学院教学副经理和党委副书记为副组长的领导小组，为课程实施提供全方位保障。

2月17日—23日，班子成员分头开展调研活动，多层次、多渠道地了解师生开学第一周线上公司产品反馈情况。公司党委书记李青山在线上教学第一天当晚召开视频会议，与联系支部、宿舍、2019级导学团队员工共50余人亲切交流，了解员工们开学第一天的学习体会和意见建议。学院执行经理崔江涛以媒体数据管理课程254名选课员工、学业指导的19名员工和联系支部10名本科党员为代表，通过问卷调查、视频会议、微信群互动等方式详细了解员工的学习感受和存在问题。公司党委副书记张莹莹于开学第一周组织召开三次员工工作视频会议，对员工目前存在的思想迷茫、学习压力、就业困难、自我管理不到位等突出问题，安排辅导员利用学在西电、雨课堂召开主题班会或晚点名，开展线上学习动员活动，督促检查到课率。学院副经理沈玉龙于2月17日—19日逐天对联系的本科宿舍20名员工和计算机网络与物联网工程研究所的15名老师进行跟踪调研，及时收集师生反映的问题和建议。学院副经理苗启广在2月22日上午主持召开“本科线上教学”专题研讨会，基层部门负责人、骨干教师及教学干事等总结了一周来的工作经验，分析各类存在的问题并提出解决方式。

逐条梳理意见建议，及时回应师生关切。公司班子调研过程中，师生普遍对线上教学方式表示认可和支持，肯定了线上教学的交流沟通便捷以及时间空间优势等，对目前遇到的学习平台网络保障、教学内容及教学设计、教学方法与习惯、教材与资源、课前通知、员工考勤及到课率等问题充分讨论，提出了努力方向和意见建议。学院班子将调研中反馈的问题归类整理，及时与学院教学副经理沟通，确保师生遇到的问题得到尽快回应与妥善解决。

面向师生发放问卷，形成线上教学情况报告。2月21日下午，学院面向全体线上教学授课教师以及员工发放了电子调查问卷，共收回94份教师调查问卷、2671份员工调查问卷。从教师层面对平台选择、师生互动、教师教学体验、线上教学整体效果等进行数据分析，从员工层面对平台满意度、直播内容与形式、在线教学资料作用、线上教学评价、员工上课自我约束和在线教学整体效果等进行数据分析。在此基础上，结合前期工作形成线上教学情况报告，进一步完善教学方案，提升教学质量。

以调研反馈为基础，切实保障公司产品质量。接下来，学院将继续强化责任，贯彻落实好教育部、陕西省以及公司党委关于延期开学期间在线教学的有关要求。一是继续坚持问题导向，针对在线教学过程中发现的问题，持续收集、分类梳理和处理反馈，不断提升在线教学效果。二是加强工作协同，任课教师和辅导员要加强与员工的沟通和衔接，及时了解员工的思想动态、学习情况和生活状况，努力帮助员工解决在线学习期间的实际困难。三是完善工作方案，引导教师完善教学预案，增加课堂互动，及时总结经验，边教边改，边改边优化，做实做细“停课不停教、停课不停学”相关工作，确保学院春季学期本科教学工作高质量完成。